Tags servicio al cliente El chat por sí solo, no basta Marilig Pelucarte 12 junio, 2023 Servicio al Cliente El chat por sí solo, no basta 5 razones por las cuales es hora de ofrecer a
Tags Cliente digital Tres formas para que las entidades financieras retengan a sus clientes empresariales Marilig Pelucarte 7 junio, 2023 Servicio al Cliente Con muchos propietarios de pequeñas y medianas empresas (PYMEs) luchando contra la inflación, las altas tasas de
Tags banca y finanzas Las 5 principales razones de los pagos atrasados y cómo manejarlos Marilig Pelucarte 18 abril, 2023 Banca y Finanzas Las 5 principales razones de los pagos atrasados y cómo manejarlos Esta historia fue publicada originalmente por
Tags Cliente digital 3 razones por las que las llamadas telefónicas siguen siendo esenciales para el servicio de atención al cliente digital Marilig Pelucarte 3 abril, 2023 Servicio al cliente 3 razones por las que las llamadas telefónicas siguen siendo esenciales para el servicio de atención al
Tags Cliente digital ¿Servicio al cliente en la pantalla? Marilig Pelucarte 31 marzo, 2023 Servicio al cliente ¿Servicio al cliente en la pantalla? Las expectativas de los clientes han venido evolucionando con más velocidad
Los Contact Centers deben considerar soluciones Marilig Pelucarte 23 marzo, 2023 Servicio al Cliente Los Contact Centers deben considerar soluciones digitales consolidadas Los expertos que estudian la eficiencia y eficacia de
Impacto de la inteligencia artificial en el servicio al cliente Marilig Pelucarte 8 marzo, 2023 Servicio al cliente Impacto de la inteligencia artificial en el servicio al cliente Se ha comprobado que la inteligencia artificial
Tags Cliente digital Videos personalizados: La mejor opción para vender en la era digital Marilig Pelucarte 13 febrero, 2023 Los videos de ventas son considerados como una herramienta que supera cualquier otro canal o táctica de marketing. ¿Quieres saber…
Tags multicanal ¿Multichannel, Omnichannel o Channel Less? Marilig Pelucarte 16 enero, 2023 Servicio al Cliente ¿Multichannel, Omnichannel o Channel Less? La omnicanalidad y la multicanalidad son estrategias que responden a los constantes
Tags banca Retos de la banca en Latam Marilig Pelucarte 29 noviembre, 2022 Banca y Finanzas Retos de la banca en Latam Recientemente, FELABAN (Federación Latinoamericana de Bancos) y ANIF (Asociación Nacional de