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WhatsApp Business API tiene un sin fin de beneficios para tu empresa. Conoce aquí, cuáles son.

Agregar canales de comunicación efectivos, eficaces y confiables a tu negocio, incrementará y asegurará de manera exponencial la integración de nuevos clientes, por lo que si quieres saber de qué se trata el WhatsApp Business API, sigue leyendo el siguiente artículo. 

¿Qué es WhatsApp Business?

Es la versión de WhatsApp para empresas, la cual permite comunicarse con los clientes de una manera más profesional, directa y eficaz. Se puede tener instalada paralelo a otro WhatsApp dentro del mismo dispositivo móvil. 

Esta aplicación es gratuita y está disponible tanto para iPhone como para Android. Entre sus funciones, están: 

  • Crear un perfil de empresa, mostrando información relevante de la misma
  • Usar etiquetas para tener una mejor organización en los chats
  • Usar herramientas de mensajería para poder responder de una manera más rápida a los clientes

Ventajas del WhatsApp Business

  • Puedes silenciar las notificaciones de esta versión
  • Se puede desconectar la app los fines de semana y en vacaciones
  • Es totalmente gratuita
  • Permite agregar respuestas rápidas y personalizadas
  • Brinda estadísticas de datos, clientes y mensajes
  • Se puede agregar catálogos de productos y links

Conoce las razones por la cual tu empresa debe usar WhatsApp Business

  • Ayuda a conectar con nuevos prospectos, ampliando los suscriptores de tu negocio 
  • Genera una conversación por su respuesta instantánea 
  • Permite recibir mensajes de pautas de Facebook Ads
  • Automatiza las respuestas 
  • Incorpora el catálogo de productos o servicios de tu empresa 

¿Qué es API de WhatsApp Business?

Es una de las herramientas más útiles y funcionales para las comunicaciones de hoy en día, la cual permitirá integrar WhatsApp a otras herramientas que a su vez permiten realizar todos los procesos de automatización entre las comunicaciones de cualquier empresa. 

Según una encuesta realizada por Facebook, dice que el 76% de los encuestados en Brasil aseguran que este canal de comunicación los hacen sentirse más en confianza con sus clientes y negocio.

¿Para qué sirve la API de WhatsApp Business?

  • Permite integrarse con otras herramientas, aumentando así el volumen de los clientes en la empresa. Esto permite que la organización organice sus canales de comunicación (Messenger, Instagram, página web, etc) 

  • Ayuda a distribuir mejor la información mediante grupos de difusión, de ésta manera los clientes podrán estar enterados de las novedades de tu negocio. Potenciando así sus comunicaciones y reconocimiento de la marca
  • Automatiza los mensajes, lo cual asegura una respuesta inmediata en todas las consultas de los consumidores

¿Qué puede lograr WhatsApp Business API?

  • Incorpora un chatbot
  • Manejar una gran cantidad de mensajes 
  • Permanecer conectado los 365 días del año, las 24 horas del día
  • Conectarte con diferentes asesores comerciales en varios dispositivos móviles
  • Tener un historial de conversaciones 

Conoce cómo sería el uso de WhatsApp Business API

Conoce cómo acceder a  WhatsApp Business API

  • Debes crear una cuenta de negocio en Facebook
  • Contar con un proveedor oficial
  • Tener un número de teléfono
  • Llenar un formulario de acuerdo y condiciones
  • Aprobar la solicitud 

3 limitaciones que tiene WhatsApp Business API 

  1. Solo puedes enviarle mensajes a aquellas personas que te hayan contactado y podrás enviar plantillas de mensajes a los clientes que hayan aceptado ser notificados por tu empresa
  2. Si no respondes el mensaje a las 24 horas de recibido, deberás usar una plantilla para solicitar un permiso a tus clientes para que puedas seguir interactuando con ellos
  3. No podrás enviar campañas de marketing, eso está totalmente prohibido

¡Es un hecho! WhatsApp Business API llegó para empoderarse de las medianas y grandes empresas, para tener más participación con su audiencia, acelerando así sus ventas para impulsarlas y tener un mejor resultado con la experiencia del cliente. 

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